1. 荣华埙热线 > 好文分享 >

美团会员配送费更贵?美团回应

美团会员配送费更贵?美团回应
美团再次因为外卖业务被网友送上了热搜。12月17日消息,针对会员配送费更贵的说法,美团外卖发布声明称,预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。因为软件定位与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。

美团表示,用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

当日上午,一位自称“漂移神父”的网友发布文章《我被美团会员割了韭菜》引发热议。该网友表示自己在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺其配送费由平时的2元变为了6元。

该网友为此还做了个试验,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元。

在后台反馈后,美团客服方表示愿意补偿十元..。但该网友并不接受这个处理结果,并表示要曝光此事。(文| AI财经社 张瑞新)

本文内容来自网友供稿,如有信息侵犯了您的权益,请联系反馈核实:http://www.ronghuaxun.com.cn/info/56392.html